1. Satıcı bilgileri
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca sipariş vermeden önce sunulur.
- Unvan: [ŞİRKET UNVANI]
- Adres: Cassaba Modern Plaza, Hoşnudiye, B Blok D:309, Eskişehir, Türkiye
- MERSİS numarası: [MERSİS NO]
- Vergi dairesi / numarası: [VERGİ DAİRESİ / NO]
- E-posta: info@viorasoft.com
- KEP adresi: [KEP ADRESİ]
- Telefon: +90 501 188 0494
2. Hizmetin temel nitelikleri
Satışa konu hizmet; Viorasoft internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın alınan yazılım hizmeti aboneliğidir (paket). Paketin adı, kapsamı, kullanım limitleri ve dönemi (aylık, üç aylık, altı aylık veya yıllık) sipariş özetinde ve ilgili paket sayfasında gösterilir. Hizmet, kullanıcı panelinde sunulan özelliklerle sınırlıdır.
3. Toplam fiyat
Hizmetin vergiler (KDV) dahil toplam bedeli, siparişi onaylamadan önce sipariş özetinde gösterilir. Teslimat ücreti yoktur; ek bir masraf varsa sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Otomatik yenileme açıksa abonelik, dönem sonunda o tarihteki güncel fiyatla yenilenir. Yenilemeyi panelden dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
4. Ödeme bilgileri
Ödeme, sipariş sırasında ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında kredi/banka kartıyla yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez ve saklanmaz. Ödeme tek seferde, seçtiğiniz dönemin tam bedeli üzerinden alınır.
5. Teslim ve ifa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda, anında hesabınıza tanımlanarak ifa edilir. Fiziksel teslimat yoktur.
6. Cayma hakkı ve istisnaları
Tüketici olarak, hizmet sözleşmesinde sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan önce onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Satın alma ekranında hizmetin hemen ifasına başlanmasını talep ettiğinizi ve ifa başladıktan sonra cayma hakkınızı kaybedeceğinizi onaylarsınız. Bu onayı vermezseniz sipariş tamamlanmaz.
Cayma hakkının kullanılabildiği hallerde bildiriminizi info@viorasoft.com adresine yazılı olarak iletmeniz yeterlidir; bedel iadesi on dört gün içinde yapılır. Ticari veya mesleki amaçla (işletme adına) yapılan işlemlerde cayma hakkı uygulanmaz.
7. İptal ve iade
Abonelik iptali ve ücret iadesine ilişkin esaslar İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
8. Şikâyet ve itiraz yolları
Şikâyetlerinizi öncelikle info@viorasoft.com adresine iletebilirsiniz. Çözüme kavuşmayan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinizdeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.
9. Sözleşme
Siparişin onaylanmasıyla Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulur. Sözleşmenin tam metnine Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasından ulaşabilirsiniz.