1. Taraflar ve kabul
Bu koşullar, Viorasoft ("Şirket") ile web sitesini veya kullanıcı panelini kullanan veya hesap oluşturan kişi/işletme ("Kullanıcı") arasındadır. Hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmamalısınız.
- Unvan: Viorasoft
- Adres: Cassaba Modern Plaza, Hoşnudiye, B Blok D:309, Eskişehir, Türkiye
- Telefon: +90 501 188 0494
- E-posta: info@viorasoft.com
2. Hizmetin tanımı
Şirket; müşteri, teklif, sipariş, abonelik ve destek yönetimi gibi işletme yönetim araçlarını bulut tabanlı bir yazılım hizmeti (SaaS) olarak sunar, ayrıca web sitesi, özel yazılım ve dijital görünürlük hizmetleri verir. Hizmetin kapsamı seçtiğiniz pakete göre değişir ve paket sayfalarında belirtilir.
3. Hesap ve güvenlik
- Kayıt sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesabınızdaki işlemlerden ve parolanızın gizliliğinden siz sorumlusunuz; yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde bize derhal bildirmelisiniz.
- Hesabınızı yalnızca yetkili kişilerin kullanmasını sağlamalı ve rolleri (Yönetici/Üye) buna göre yönetmelisiniz.
4. Kabul edilebilir kullanım
Hizmeti kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:
- Mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya kamu düzenine aykırı kullanım,
- Hizmetin güvenliğini veya performansını bozacak girişimler (yetkisiz erişim, otomatik toplu istekler, zararlı yazılım, tersine mühendislik),
- Hizmeti, sahibi olmadığınız veya hukuka uygun işleme dayanağına sahip olmadığınız kişisel verileri işlemek için kullanmak,
- Hizmeti yeniden satmak veya izinsiz üçüncü kişilerle paylaşmak.
5. Kullanıcı verileri
Panele yüklediğiniz veya kaydettiğiniz verilerin (müşteri, teklif, sipariş vb.) hukuka uygunluğundan ve doğruluğundan siz sorumlusunuz. Bu verilerin sahibi sizsiniz; Viorasoft bu verileri yalnızca hizmeti sunmak için, talimatlarınız doğrultusunda işler. Kişisel veriler bakımından rollerimiz Gizlilik Politikası'nda açıklanmıştır. Verilerinizi dışa aktarma imkânı hizmet paketinize bağlıdır; aboneliğin sona ermesinden sonra verileriniz makul bir süre saklanıp ardından silinebilir veya anonimleştirilebilir.
6. Ücretler ve abonelik
Ücretli paketlerin fiyatı, dönemi ve kapsamı satın alma sırasında gösterilir. Satın alma, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları'na tabidir. Otomatik yenileme açıksa abonelik, dönem sonunda aynı koşullarla yenilenir; yenilemeyi dilediğiniz zaman panelden kapatabilirsiniz.
Fiyat ve paket içeriklerini gelecekteki dönemler için değiştirme hakkımız saklıdır; değişiklik, mevcut dönemin ücretini etkilemez.
7. Fikri mülkiyet
Web sitesi, panel, yazılım, tasarım, marka ve içerikler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Viorasoft'a veya lisans verenlerine aittir. Size yalnızca abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır. Kendi verileriniz üzerindeki haklarınız size aittir.
8. Hizmetin sürekliliği
Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmayı hedefleriz; ancak bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.
9. Sorumluluk
Hizmet "mevcut haliyle" sunulur. Şirket, kasıt ve ağır kusur halleri ile kanunen sınırlandırılamayacak sorumluluklar saklı kalmak üzere; dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından (kullanıcının yedekleme yükümlülüğünü yerine getirmemesinden kaynaklanan) ve Şirket'in kontrolü dışındaki sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir. Tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcı'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
10. Askıya alma ve fesih
Bu koşulların ihlali halinde hesabınızı geçici olarak kısıtlayabilir veya kapatabiliriz. Siz de aboneliğinizi panelden iptal edebilirsiniz; iptalin sonuçları İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.
11. Koşullarda değişiklik
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri e-posta veya panel üzerinden duyururuz; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir; tüketici sıfatıyla işlem yapan Kullanıcı'nın tüketici mevzuatı uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır.