1. Satıcı bilgileri
- Unvan: Viorasoft
- Adres: Cassaba Modern Plaza, Hoşnudiye, B Blok D:309, Eskişehir, Türkiye
- Telefon: +90 501 188 0494
- E-posta: info@viorasoft.com
2. Alıcı
Alıcı; sipariş sırasında hesabına kayıtlı ad-soyad/işletme, e-posta, telefon ve adres bilgileriyle tanımlanan kişidir. Alıcı, tüketici (6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında) sıfatıyla işlem yapıyorsa tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır; ticari veya mesleki amaçla (işletme adına) işlem yapıyorsa bu sözleşme Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümlerine tabidir ve yalnızca tüketiciye özgü haklar (örneğin cayma hakkı) uygulanmaz.
3. Sözleşmenin konusu ve hizmetin nitelikleri
Sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Viorasoft internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı yazılım hizmeti aboneliğinin (paket) satışı ve ifasıdır. Paketin adı, kapsamı, dönemi (aylık, üç aylık, altı aylık veya yıllık) ve fiyatı sipariş özetinde gösterilir. Hizmet, kullanıcı panelinde sunulan özellikler ve kullanım limitleriyle sınırlıdır.
4. Fiyat ve ödeme
Sipariş özetinde gösterilen toplam bedele, belirtilen vergiler (KDV) dahildir; ayrıca teslimat ücreti yoktur. Ödeme, sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle yapılır. Kart bilgileriniz tarafımızca kaydedilmez ve saklanmaz.
Otomatik yenileme açıksa abonelik, dönem sonunda o tarihteki güncel fiyatla yenilenir; yenileme öncesinde panelden otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.
5. Teslimat ve ifa
Hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından elektronik ortamda, anında Alıcı'nın hesabına tanımlanarak ifa edilir. Fiziksel teslimat yoktur. Ücretsiz deneme sürümü (varsa) için ücret alınmaz ve deneme süresi sonunda ücretli aboneliğe otomatik geçiş yapılmaz; devam etmek için ücretli paket satın alınması gerekir.
6. Cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve cayma süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Alıcı (tüketici ise), satın alma sırasında hizmetin ifasına hemen başlanmasını talep ettiğini ve ifa başladıktan sonra cayma hakkını kaybedeceğini onaylar. Bu onayın verilmediği hallerde tüketici, teslim tarihinden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir; cayma bildirimini yukarıdaki iletişim bilgilerine yazılı olarak iletmesi yeterlidir ve bedel iadesi on dört gün içinde yapılır.
7. İptal ve iade
Abonelik iptali ve ücret iadesine ilişkin esaslar, bu sözleşmenin ayrılmaz parçası olan İptal ve İade Koşulları sayfasında düzenlenmiştir.
8. Ayıplı ifa ve teknik sorunlar
Hizmetin sözleşmeye uygun ifa edilmemesi halinde Alıcı, durumu destek kanallarımız üzerinden bildirir; sorun makul sürede giderilir. Giderilemeyen ayıp halinde, tüketici mevzuatı ve İptal ve İade Koşulları çerçevesinde bedel iadesi dahil kanundan doğan haklar saklıdır.
9. Kişisel veriler
Alıcı'nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanan amaç ve kapsamda işlenir.
10. Uyuşmazlıkların çözümü
Tüketici işlemlerinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir. Ticari/mesleki amaçla yapılan işlemlerde Eskişehir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. Yürürlük
Alıcı, sipariş vermeden önce bu ön bilgilendirme formunu ve sözleşmeyi okuyup onayladığını, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiğini kabul eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile kurulur ve elektronik ortamda saklanır.