1. Kapsam
Bu koşullar, panel üzerinden satın alınan abonelikler için geçerlidir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçasıdır.
2. Otomatik yenilemenin kapatılması
Panelde Abonelikler sayfasından otomatik yenilemeyi dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Bu durumda aboneliğiniz içinde bulunduğunuz dönemin sonuna kadar kullanılmaya devam eder ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
3. Aboneliğin hemen iptali
Aboneliği hemen iptal ederseniz paketin sağladığı erişim iptal anında sona erer ve otomatik yenileme de kapatılır. İşlem geri alınamaz. Kullanılmış veya kullanıma açılmış abonelik dönemi için, aşağıda belirtilen haller dışında ücret iadesi yapılmaz.
4. Ücret iadesi yapılan haller
İade, ödemenin yapıldığı yönteme ve yöntemin sağlayıcısının işlem sürelerine bağlı olarak, onaylanan taleplerde en geç on dört gün içinde başlatılır.
- Aynı dönem için mükerrer (çift) tahsilat yapılmış olması,
- Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan bir sebeple sözleşmeye uygun sunulamaması ve makul sürede giderilememesi,
- Tüketicinin, cayma hakkının kullanılabildiği bir işlemde süresi içinde caymayı bildirmesi (Mesafeli Satış Sözleşmesi, madde 6),
- Mevzuat gereği iade yükümlülüğü doğan diğer haller.
5. Paket veya dönem değişikliği
Aynı ürün türündeki başka bir pakete geçebilir veya dönemi değiştirebilirsiniz. Değişiklik, panelde onay ekranında gösterilen koşullarla uygulanır. Artık satışta olmayan bir paket yenilenemez; mevcut dönem sonuna kadar kullanılmaya devam eder.
6. İade veya iptal talebi
Talepleriniz için info@viorasoft.com adresine, hesabınızdaki e-posta adresiyle ve sipariş bilgilerini belirterek yazabilirsiniz. Taleplerinizi en geç on dört gün içinde yanıtlarız.